Questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus souvent posées à l'équipe Celesteo®

A propos de Celesteo®

Qu'est-ce que Celesteo® ?

Celesteo® est un site Internet entièrement dédié au recueillement et au souvenir en ligne. Celesteo® permet de rendre un hommage personnel aux défunts tout en favorisant le partage des souvenirs familiaux et amicaux. Grâce à Celesteo®, les proches peuvent se retrouver autour de la mémoire d'un être aimé disparu, sans notion de frontière, à n'importe quelle heure du jour et à partir de n'importe quel ordinateur ou terminal mobile.

Celesteo® est une plateforme multiconfessionnelle et multiculturelle.

Pour en découvrir plus sur le l'âme de Celesteo® nous vous invitons à consulter les pages dédiées :
découverte du concept, philosophie, l'universalité, valeurs fondatrices, mais aussi autour de celesteo, ou encore la Fondation.

Que propose Celesteo® ?

Celesteo® offre la possibilité de créer un mémorial en l'honneur d'un être disparu et d'inviter ses proches, connaissances, génération future à venir s'y recueillir, l'embellir et y partager souvenirs au travers de messages, anecdotes, histoires, photos, médias...

Celesteo® héberge et permet d'accéder à un mémorial, par internet, pour se recueillir à tout moment et de n'importe quel ordinateur ou terminal mobile dans le monde.

A qui s'adresse Celeteo® ?

Celesteo® s'adresse à toute personne désireuse de se recueillir et d'honorer une personne disparue.

Qu'apporte Celesteo® ?

Pourquoi hésiter ? Celesteo® est moderne et ne ressemble à aucun autre site :

  • Celesteo® est un espace respectueux du défunt ( pas de publicité)
  • Celesteo® propose des environnements sobres et presque réels, propices au recueillement.
  • Celesteo® met en œuvre la possibilité de perpétuer pour les générations futures chaque mémorial créé.
  • Celesteo® est un site communautaire " intimiste " (pas d'intrusion dans la vie privée)
  • Celesteo® est un espace simple et dépouillé : Le portrait du défunt, des embellissements, un livre de Mémoire, un espace souvenirs.
  • Celesteo® est transparent et sans mauvaise surprise : pas d'abonnement, pas de frais cachés.
  • Si Celesteo® avait existé au 18ème siècle, vous y consulteriez aujourd'hui les mémoriaux de vos ancêtres, leurs portraits, leurs écrits, leurs histoires, …
Peut-on essayer le service ?

Nous proposons une offre au tarif préférentiel de 25€ la première année. A l'issu, vous pouvez choisir de conserver ou suspendre la publication du mémorial en payant le restant dû ou non.

Comment évolue le service ?

Le site est en évolution permanente. L'Equipe teste toutes les fonctionnalités, les améliore ou en ajoute de nouvelles suivant les remarques ou les souhaits émis par les utilisateurs de mémoriaux.

L'Equipe veille constamment à pérenniser le site suivant les technologies contemporaines et futures.

A propos des mémoriaux

Qu'est-ce qu'un mémorial ?

Par définition un mémorial est un lieu de recueillement et de partage du souvenir d'une personne disparue.

Le mémorial Celesteo®, bien que virtuel, est un lieu fixe possédant sa propre adresse sur internet. La fonction du mémorial Celesteo® est étendue car, en plus d'être immuable, il aide à recréer du lien intergénérationnel et à transmettre la "mémoire" en hébergeant les souvenirs du défunt.

Un mémorial Celesteo® est une page internet constituée du portrait du défunt intégré dans un décor changeant avec les embellissements apportés et suivant les saisons (prochainement). Cette page présente également un livre de Condoléances et de Mémoire et un Espace souvenirs où se partagent messages, histoires, anecdotes, photos et vidéos au sujet du défunt.

Un mémorial est accessible sur internet par une adresse unique et est consultable par tous comme un lieu de sépulture réel.

Selon la configuration du mémorial faite par le "Gardien", seules certaines personnes peuvent lire et écrire sur le livre de Mémoire et accéder à l'Espace souvenir du défunt.

Qu'est-ce qu'un décor de mémorial ?

Un décor est un environnement graphique "semi-réaliste" dans lequel s'intègre le portrait du défunt.
Sur Celesteo® plusieurs décors vous sont proposés et vous pouvez choisir celui de votre choix.
Les décors évoluent au fil des saisons (prochainement) comme de véritables paysages.

Chaque décor s'anime grâce aux embellissements que vous pouvez ajouter au mémorial. Ces embellissements évoluent eux-mêmes au cours du temps jusqu'à disparaitre, ainsi, le mémorial change en fonction des actions de tous et chaque visite devient unique.

Nous nous efforçons de vous proposer régulièrement de nouveaux décors et de nouveaux embellissements afin d'offrir un endroit agréable et propice au recueillement de chacun.

Qu'est-ce que le livre de Mémoire et de Condoléances ?

Le Livre de Mémoire et de Condoléances est un recueil dans lequel figurent les messages adressés au défunt ou à ses proches.

En fonction de la configuration du mémorial faite par le "Gardien" (administrateur du mémorial), la lecture et l'écriture sur le Livre de Mémoire et de Condoléances sont ouvertes à tous ou limitées à certains.

Qu'est-ce que l'espace souvenir d'un mémorial ?

L'Espace souvenir de chaque mémorial est le lieu où se partagent messages, histoires, anecdotes, médias... concernant le défunt que chaque membre peut découvrir. C'est aussi une part de la vie du défunt que l'on peut transmettre aux générations futures.
En fonction de la configuration du mémorial souhaitée par le "Gardien" (administrateur du mémorial), accession et l'entretien de cet Espace souvenir sont ouverts à tous ou limités à certains.

Qui peut accéder à un mémorial ?

Tous les mémoriaux, tels de véritables lieux de sépulture, sont accessibles publiquement par une adresse internet propre. Ainsi, chaque personne désireuse de se recueillir sur le mémorial Celesteo® d'un disparu peut le faire.
Il peut exister néanmoins des restrictions en fonction du niveau de confidentialité et d'intimité souhaité par le "Gardien" (administrateur du mémorial) comme l'accès au Livre de Mémoire et de Condoléances ainsi qu'à l'Espace souvenir.

Qui peut créer un mémorial ?

Chaque personne ayant un compte Celesteo® (inscription simple et gratuite sur le site) peut créer un mémorial. Nos partenaires, professionnels des services funéraires, sont habilités à créer des mémoriaux et peuvent vous accompagner dans cette démarche.

La création de mémorial se fait directement par internet ou dans un établissement partenaire.

Pendant combien de temps un mémorial est-il hébergé ?

Un mémorial est hébergé tant qu'internet existe. Ainsi, il y a fort à penser qu'un mémorial existera pour "l'éternité".

A propos des membres du cercles et gardiens d'un mémorial

Qui administre un mémorial ?

Il existe pour chaque mémorial un ou plusieurs "gardiens". Ils ont pour rôle de veiller au bon fonctionnement du mémorial. Ils peuvent le configurer, choisir les membres du cercle, supprimer les messages indélicats écrits sur le Livre de Mémoire et de Condoléances ainsi que dans l'Espace souvenir.

Le "gardien" est, généralement, le créateur initiateur du mémorial.

A propos des embellissements

Qu'est ce qu'un embellissement ?

Un embellissement est un objet (bouquet, bougie, encens, billet, caillou, peluche... ) pouvant être ajouté et positionné dans le décor du mémorial. Les embellissements peuvent être payants ou gratuits.

Chaque embellissement ajouté à un mémorial possède une date d'expiration, à l'échéance il disparait. Durant toute la période de validité, l'embellissement évolue et se modifie (prochainement). Ainsi dans le cas de l'ajout au mémorial d'une bougie dont la date d'expiration est fixée à 2 semaines, elle sera visible par tous, brulera au cours du temps et verra ainsi sa taille diminuer durant cette période, puis disparaîtra.

Qui peut embellir un mémorial ?

Tout le monde peut embellir un mémorial tel un lieu de sépulture réel.

Les embellissements sont-ils payants ?

Les embellissements peuvent être payants ou gratuits. S'ils sont payants, le prix est indiqué lors du choix de l'embellissement. Le règlement se fait directement par carte bancaire.

A propos des tarifs

Combien coûte un mémorial ?

Un mémorial est proposé au tarif public de 175€ TTC pour la France. Le règlement s'effectue directement sur le site par carte bancaire dans la zone sécurisée. Si la souscription est faite auprès d'un professionnel des services funéraires, le règlement se fera par tout moyen à votre convenance au professionnel.

Combien coûte un embellissement ?

Le prix d'un embellissement est variable, certains sont gratuits, d'autres payants en fonction principalement de leur nature et durée de validité.

Quels sont les frais cachés du service ?

Avec Celesteo® il n'y a ni frais de dossier, ni abonnement, ni forfait d'assistance, donc pas de mauvaises surprise. Le prix payé est payé une fois pour toute.

A propos de vous

Comment sont traitées les religions et les cultures par Celesteo® ?

Celesteo® ne favorise ni ne néglige aucune culture ou religion. Nous adaptons le site en fonction des cas rencontrés au fur et à mesure qu'ils se présentent. Notre seule religion est "le respect dû au défunt".
Nous restons à l'écoute et prendrons note de toutes remarques ou demandes issues d'une obédience qui nous sembleront pertinentes pour les évolutions futures de Celesteo®.

Qu'en pensez-vous ?

Celesteo® est une nouvelle façon d'honorer un être disparu et nous en sommes conscients. Il peut y avoir des réticences, des questionnements quant à notre sujet.

Vous êtes nombreux à nous témoigner votre soutien, à nous encourager ou simplement à nous donner votre avis sur Celesteo®, nous vous en remercions et en sommes très fiers.
Nous mettons tout en œuvre pour faire adhérer l'opinion publique à cette nouvelle façon de se recueillir, très loin des mœurs actuelles mais qui correspond tellement à notre société en pleine évolution.

Internet est le lien de la mondialisation, l'ouverture à toutes formes de pensées et de cultures. Internet impose ses nouvelles façons d'être et nous sommes en plein dedans.